Supertajná data ohledně toho, kdy je nejlepší publikovat na sociální sítě
Nastudovali jste si velký výzkum, který tvrdil, že nejlepší čas pro publikování na sítě je v úterý v 19:00? Nebo jste ve videu oblíbeného YouTubera slyšeli, že nejvíce funguje čtvrtek v 10:00? A co ten odborník na konferenci, co říkal, že nejlepší zapojení získáte v pátek ve 3? Kdo z nich má pravdu?
Snad nejčastěji dostávám otázku na to, jak často publikovat, a hned poté následuje otázka kdy je ten nejlepší den a čas?
Má odpověď obvykle zní: „Dívejte se na svá vlastní data.“
Ještě před nějakou dobou se pak několik z vás rádo pochlubilo tím, že v Přehledech jde úplně jednoduše dohledat graf, kdy jsou naši fanoušci online.
Jenže vůbec. Tenhle zdánlivě chytrý graf byl úplně naprd, odjakživa.
Proč?
👤 Průměrný člověk je online mezi 18–21:00. Nebo ne?
Když jsem tuhle otázku řešila někdy v roce 2022 (já vím, docela pravěk), tak jsem upozorňovala na to, že graf vypadal úplně stejně na všech stránkách a dozvěděli jste se jen jednu informaci – průměrný člověk je online mezi 6. a 9. hodinou večer.
A pojďme si nalít čistého vína. Je vaše cílová skupina průměrný člověk? Zvlášť jste-li menší firma, tak je odpověď s velkou pravděpodobností NE.
To už platilo v roce 2022, ale postupně se k tomu přidal ještě jeden důležitý fakt. Lidé si už nevyhrazují čas na to, kdy se koukají na internet nebo na sociální sítě. Chodí tam během celého dne a je jedno, jestli je ráno nebo večer.
⏰ Optimální čas publikovat je…
Tak jo, Klári, přestaň už to okecávat a konečně nám řekni to tajemství… jaká je tedy správná odpověď na otázku, kdy postovat? Ta odpověď je, no, moje oblíbená: TO ZÁLEŽÍ.
Moment, moment, ještě ten článek nezavírejte, hned vám to vysvětlím!
Ideální čas publikování záleží na vaší cílové skupině.
Každá cílová skupina je jiná, chová se jinak, používá sítě jinak, a také s vámi bude jindy interagovat.
Nerozhoduje tedy, kdy jsou online – ale kdy jsou připravení vám naslouchat.
Co tím myslím? Před nějakou dobou jsem spravovala sociální sítě pro značku profesionálních kadeřnických potřeb. Naší cílovkou byli tedy kadeřníci a majitelé salonů, a brzy jsme zjistili, že největší úspěch mají příspěvky publikované buď okolo jedné, kdy mají kadeřníci polední pauzu, nebo mezi třetí a půl pátou, kdy si obvykle dávají pauzu na kafe, protože zákaznice, které chodí přes den, už zpravidla odešly, a ty, které přichází po práci, ještě nedorazily.
Z dat vyplývalo, že kadeřníci sice jsou hodně online večer okolo osmé nebo deváté, ale tím, že měli už zavřený salon a ten den padla, na naše příspěvky vůbec nereagovali, protože večer u telky nechtěli myslet na práci.
Neexistuje tedy žádný magický návod, žádná zázračná hodina, kdy se vaše příspěvky stoprocentně uchytí. Naopak všechny tyhle ready-made rady a výzkumy jsou celkem k ničemu, protože netušíte, na jakém trhu a na jaké cílové skupině byla data sbírána.
Klíčem je poznat svou cílovou skupinu a mluvit na ně v době, kdy je to pro ně nejrelevantnější. Ve výsledku pak můžete mít určité časy a dny, kdy víte, že je vhodné publikovat odlehčenější příspěvky, a úplně jiné dny a časy, kdy budete tlačit přímo na prodeje, protože lidé jsou nejnáchylnější od vás nakoupit.
Díky tomu vám komunikace bude fungovat mnohem lépe, než byste následovali něčí „zaručený návod, jak získat nejvyšší engagement“.
Jde vám z toho teď trochu hlava kolem a nejste si jistí, jestli svého zákazníka vlastně znáte?
Přidejte se do Sítí s radostí, kde si svého zákazníka s mojí pomocí jednoduše popíšete.
Zjistíte:
jak se na něj naladit,
co se mu honí hlavou v různých fázích dne i nákupu,
jak vytvořit úplně jednoduchý mini-výzkum,
a jaké jsou nejčastější chyby, kterých se podnikatelé při popisu zákazníka dopouštějí.
K tomu získáte pracovní sešit, ke kterému se můžete kdykoli vracet — a mít tak svého zákazníka pořád „na očích“.
